MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, sidreyapi.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI ile aşağıda bilgileri yer alan SATICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI: Muharrem Sayım (Sidre Yapı)
Adres: Fatih Mahallesi, 2. Adalet Cd. No:66 A, 16200 Osmangazi/Bursa
E-posta: info@sidreyapi.com
Telefon: 0 555 894 50 05
İnternet sitesi: https://sidreyapi.com
ALICI: Sipariş sırasında adı, soyadı veya ticari unvanı, adresi, telefonu ve e-posta bilgileri belirtilen müşteridir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın sidreyapi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuata tabidir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi inceleme imkânına sahip olur. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürünün adı, türü, miktarı, markası, modeli, varsa renk kodu ve ölçüsü, vergiler dâhil satış bedeli, kargo ücreti ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.
ALICI, siparişini onaylamadan önce ürün bilgilerini, teslimat adresini ve toplam ödeme tutarını kontrol eder. Özel hazırlanan ürünlerde ALICI'nın bildirdiği renk kodu, ölçü ve diğer özellikler sipariş kayıtlarına göre esas alınır.
4. ÖDEME KOŞULLARI
Ödemeler, internet sitesinde sunulan seçenekler kapsamında kredi kartı veya banka kartı kullanılarak PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgilerinin işlenmesi ve güvenliği bakımından ödeme hizmeti sağlayıcısının uygulamaları ile yürürlükteki mevzuat esas alınır.
Sipariş, ödemenin başarılı şekilde onaylanması sonrasında işleme alınır. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi ya da tamamlanmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir. Tarafların kanuni hakları saklıdır.
5. TESLİMAT VE KARGO
Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Kargo ücreti ve varsa diğer masraflar sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmedikçe genellikle 24 saat içinde kargoya verilmek üzere hazırlanır. Bu süre tahmini hazırlık süresidir. Ürünler, mevzuatta öngörülen yasal azami teslimat süresi aşılmadan teslim edilir.
ALICI'nın yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi ya da teslimatın kendi işlemleri nedeniyle gerçekleştirilememesi durumunda oluşabilecek ek masraflar, ancak yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde talep edilebilir.
Ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, ALICI'yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirir. ALICI'nın sipariş iptali ve bedel iadesine ilişkin hakları saklıdır.
6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi, görünür hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenlemesi ve durumu SATICI'ya bildirmesi tavsiye edilir. Hasarlı paketin fotoğraflanması incelemeyi kolaylaştırabilir.
Tutanak tutulmamış veya paket teslim alınmış olsa dahi ALICI'nın ayıplı mal, gizli ayıp ve diğer kanuni hakları ortadan kalkmaz.
7. CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma bildirimi, süre içinde açık bir beyanla aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletilebilir:
- E-posta: info@sidreyapi.com
- Yazılı mesaj: 0 555 894 50 05
İşlemlerin hızlı yürütülmesi için sipariş numarası, ad ve soyadı ile iade edilecek ürünün belirtilmesi tavsiye edilir. Cayma bildiriminin geçerliliği, mevzuatta zorunlu tutulmayan ek şekil şartlarına bağlanamaz.
ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.
8. İADE KOŞULLARI VE BEDEL İADESİ
Ürün, niteliğini ve işleyişini anlamak için gerekli incelemenin ötesinde kullanılmamalıdır. Bu incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşabilecek değer kaybı, yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Orijinal ambalajın açılmış olması tek başına her ürün bakımından cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
İade gönderisinde sipariş numarasının ve ALICI iletişim bilgilerinin belirtilmesi tavsiye edilir.
İade kargo koşulları, sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir. İade masrafları yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.
Cayma hakkı kapsamında iade edilmesi gereken ürün bedeli ve tahsil edilmiş teslimat masrafları, yasal süreler ve koşullar çerçevesinde ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. İade süresi, mevzuatta belirlenen başlangıç ve bitiş koşullarına göre hesaplanır.
Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI'nın hesabında görünme süresi bankaya veya kart kuruluşuna göre değişebilir.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamında, ilgili yasal koşulların gerçekleşmesi halinde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
- ALICI'nın seçtiği renk koduna göre kişiye özel karıştırılan boyalar veya ölçüye göre özel hazırlanan ürünler.
- Mevzuattaki koşulların gerçekleşmesi halinde, koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürün ve hizmetler.
Standart, hazır ambalajlı ürünler yalnızca boya veya yapı malzemesi oldukları gerekçesiyle otomatik olarak cayma hakkı istisnasına alınmaz. İstisnaların uygulanması ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ALICI'nın ayıplı mal veya sözleşmeye aykırılık nedeniyle doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
10. AYIPLI ÜRÜNLER VE GARANTİ
Ürünün ayıplı olması halinde tüketici sıfatını taşıyan ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında şartları oluştuğu ölçüde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından yararlanabilir.
ALICI, ayıplı ürün bildirimini sipariş numarası ve varsa fotoğraflarla birlikte info@sidreyapi.com adresine iletebilir. Fotoğraf veya ek belge talebi, kanuni hakların kullanılmasını engelleyecek mutlak bir ön koşul olarak uygulanamaz.
Ürünün talimatlara aykırı kullanılması, yanlış uygulanması veya uygun olmayan koşullarda saklanması nedeniyle ortaya çıkan sorunlar somut olay ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Garanti hakları, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
11. BOYA VE YAPI MALZEMELERİNİN KULLANIMI
ALICI, boya, astar, tiner, silikon, mastik, yapıştırıcı ve benzeri ürünleri üreticinin kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve güvenlik uyarılarına uygun şekilde kullanmalı ve saklamalıdır.
ALICI'nın bildirdiği yanlış renk kodu, hatalı ölçü veya yanlış ürün seçimi nedeniyle ortaya çıkan sorunlar somut olay ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Özel hazırlanan ürünlerde ALICI'nın bildirdiği renk kodu ve ölçüler sipariş kayıtlarına göre esas alınır. SATICI'nın yanlış veya ayıplı ürün tesliminden doğan kanuni sorumlulukları saklıdır.
Üretim partileri arasında oluşabilecek renk veya ton farklılıkları, ürünün özellikleri ve ilan edilen nitelikleri dikkate alınarak değerlendirilir.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, resmî makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesi engellenirse tarafların hakları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
13. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın kişisel verileri; sipariş, ödeme, teslimat, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılar sidreyapi.com internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. "Ayrıntılar sidreyapi.com internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır."
İşbu sözleşmenin onaylanması tek başına ticari elektronik ileti izni olarak yorumlanmaz.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlara ve uyuşmazlığın niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri ve ilgili istisnalar saklıdır.
15. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme imkânına sahip olur. Sözleşme, elektronik ortamda onaylanması ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.
SATICI: Muharrem Sayım (Sidre Yapı)
Adres: Fatih Mahallesi, 2. Adalet Cd. No:66 A, 16200 Osmangazi/Bursa
E-posta: info@sidreyapi.com
Telefon: 0 555 894 50 05
İnternet sitesi: https://sidreyapi.com